{"id":1939,"date":"2020-10-27T20:23:59","date_gmt":"2020-10-27T23:23:59","guid":{"rendered":"https:\/\/editoragp.com.br\/maya2020\/?p=1939"},"modified":"2020-11-14T00:41:11","modified_gmt":"2020-11-14T03:41:11","slug":"tecnologia-e-inteligencia-de-mercado-o-casamento-do-seculo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/editoragp.com.br\/?p=1939","title":{"rendered":"Tecnologia e Intelig\u00eancia de mercado, o casamento do s\u00e9culo!"},"content":{"rendered":"\n

O intuito deste artigo \u00e9 demonstrar de certa forma, a import\u00e2ncia da \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado nas empresas e qual o papel da tecnologia, de coadjuvante a pilar principal na compreens\u00e3o do comportamento de consumo e na disponibilidade dos produtos e servi\u00e7os atrav\u00e9s dos canais digitais.<\/p>\n\n\n\n

De forma resumida, quando falamos de intelig\u00eancia de mercado, poder\u00edamos falar em 3 pilares iniciais, sustentados pelos 5 P\u2019s do Marketing, seriam eles:  o consumidor; o produto e a estrat\u00e9gia. Obviamente, com a tecnologia que se tornou presente em nossas vidas, poder\u00edamos inseri-la como o mais novo 4\u00ba pilar da intelig\u00eancia de mercado.<\/p>\n\n\n\n

O Consumidor \u00e9 sempre o primeiro, sempre o nosso planejamento deve ser guiado pelo consumidor, o \u201ccliente\u201d \u00e9 o que transforma a intelig\u00eancia de mercado, sem entender o comportamento de consumo, as possibilidades de novos mercados, as possibilidades de clusteriza\u00e7\u00e3o, a customiza\u00e7\u00e3o para atender necessidades espec\u00edficas, o n\u00edvel de percep\u00e7\u00e3o do cliente, engajamento, prefer\u00eancias e a sua satisfa\u00e7\u00e3o perante nossos servi\u00e7os e produtos, nada faz sentido. Um conselho: sempre que for a uma reuni\u00e3o na sua empresa, imagine que o seu \u201ccliente\u201d esteja sentado \u00e0 mesa, isso com absoluta certeza ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a tomar as melhores decis\u00f5es para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

O produto\/servi\u00e7o \u00e9 aquilo que move o nosso consumidor, n\u00e3o ofere\u00e7a a seu consumidor algo em que voc\u00ea n\u00e3o acredita, o produto \u00e9 algo que encanta, que cativa, que fideliza, que apaixona, que soluciona problemas, que promove felicidade ao seu cliente, que inova mercados, enfim, neste quesito temos muitas linhas claramente direcionadas ao perfil de consumo, mas em todos os casos o seu cliente ir\u00e1 analisar se o seu produto atende as suas expectativas e necessidades, ir\u00e1 tamb\u00e9m analisar se a comodidade e o valor percebido s\u00e3o atrativos, a n\u00e3o ser que seu produto seja inovador e n\u00e3o apresente ainda concorr\u00eancia, sim o seu consumidor sempre far\u00e1 a compara\u00e7\u00e3o de tudo o que voc\u00ea oferece com o seu produto antes de fazer a sua escolha.<\/p>\n\n\n\n

Agora, direcionando nosso artigo para a estrat\u00e9gia, diria que \u00e9 como proporcionar o encontro perfeito do seu produto com o seu cliente, proporcionar a melhor experi\u00eancia, no momento certo, pelo valor mais adequado as perspectivas do seu cliente, na prateleira correta, na regi\u00e3o de compra perfeita, com a quantidade de itens que atenda a demanda, ou com o atendimento mais adequado, ou a melhor comodidade, com a melhor comunica\u00e7\u00e3o visual e mensagem publicit\u00e1ria assertiva, atrav\u00e9s das m\u00eddias sociais, ou todas as alternativas acima juntas, ou se o seu cliente preferir tamb\u00e9m pelo \u201csantinho\u201d, e claro, para um encontro perfeito n\u00e3o podemos deixar um terceiro atrapalhar este namoro, no caso \u201ca concorr\u00eancia\u201d, j\u00e1 pensou chegar a mesa no seu encontro perfeito e encontrar seu par bebendo uma bela ta\u00e7a de vinho com outra pessoa? por isso \u00e9 t\u00e3o importante termos o nosso cliente sempre em primeiro lugar! n\u00e3o existe estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios sem o nosso principal personagem.<\/p>\n\n\n\n

Com a democratiza\u00e7\u00e3o da tecnologia, os celulares que fazem parte de nossas vidas, pessoas conectadas \u00e0 internet 24hrs por dia, a disponibilidade dos nossos produtos e servi\u00e7os atrav\u00e9s dos canais digitais, somado a capacidade de processamento de dados atual, essa equa\u00e7\u00e3o nos proporciona um \u201cuniverso infinito\u201d de possibilidades em conhecer os nossos consumidores, \u201cconhec\u00ea-los melhor do que eles mesmos<\/u><\/em>\u201d, nunca o mercado de an\u00e1lise de dados esteve t\u00e3o aquecido, e continuar\u00e1 assim pelos pr\u00f3ximos anos, uma das maiores descobertas da \u00e1rea de intelig\u00eancia de mercado s\u00e3o os modelos preditivos, que analisam o passado dos dados e preveem o futuro, imagine saber o que o seu cliente ir\u00e1 decidir, antes mesmo dele saber, essa \u00e9 a grande aposta dos modelos de intelig\u00eancia artificial. Acredito que a grande pergunta \u00e9: O quanto n\u00f3s profissionais de intelig\u00eancia de mercado, estamos capacitados a trabalhar com as novas tecnologias, com o intuito de sempre ter o consumidor como o centro das nossas decis\u00f5es. Pensem nisso, um grande abra\u00e7o a todos!<\/p>\n\n\n\n