Escuta ativa \u00e9 uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 dentro do conceito de comunica\u00e7\u00e3o generosa. A partir do momento em que uma pessoa se coloca para conversar com outra e presta aten\u00e7\u00e3o na sua fala, deve demonstrar um interesse verdadeiro pelo assunto.<\/p>\n\n\n\n
Hoje, vamos falar de uma das ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o mais poderosas que existem: a escuta ativa. Afinal, quando o assunto \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de um di\u00e1logo eficiente entre dois indiv\u00edduos,\u00a0o primeiro passo n\u00e3o \u00e9 expressar as pr\u00f3prias ideias,<\/strong>\u00a0como a maioria das pessoas pensa, mas sim saber escutar.<\/p>\n\n\n\n Por isso, a escuta ativa \u00e9 uma das pr\u00e1ticas que mais\u00a0colaboram no processo de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0em sua totalidade, trazendo mais produtividade e entendimento para todas as nossas rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Para que possa entender melhor do que estamos falando, preparamos esse conte\u00fado com tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre a escuta ativa: o que \u00e9, sua import\u00e2ncia e como desenvolv\u00ea-la no dia a dia. Acompanhe a leitura conosco!<\/p>\n\n\n\n Escuta ativa \u00e9 uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 dentro de um conceito que chamamos de comunica\u00e7\u00e3o generosa. Esse conceito pressup\u00f5e que, a partir do momento em que uma pessoa se coloca para conversar com outra e presta aten\u00e7\u00e3o na sua fala, est\u00e1 demonstrando um interesse verdadeiro pelo assunto e, acima de tudo, pela mensagem que est\u00e1 sendo dita.<\/p>\n\n\n\n Apesar do seu nome dar \u00eanfase principalmente ao ato de escutar, a escuta ativa n\u00e3o \u00e9 simplesmente o ato de ouvir calado o que o outro tem a dizer, mas sim\u00a0demonstrar interesse pelo assunto e evitar qualquer tipo de julgamento sobre quem est\u00e1 falando<\/strong>. A escuta ativa pressup\u00f5e um interesse genu\u00edno para entender a realidade do outro. \u00c9 uma\u00a0pr\u00e1tica que investiga com curiosidade o que o outro est\u00e1 tentando expressar ,<\/strong>\u00a0com perguntas e checagem da compreens\u00e3o das mensagens. Ou seja, \u00e9 um ouvinte ativo.<\/p>\n\n\n\n Portanto, podemos dizer tamb\u00e9m que h\u00e1 o sentimento da compaix\u00e3o na escuta ativa. N\u00e3o \u00e9 preciso concordar com tudo o que \u00e9 dito, mas simplesmente entender que h\u00e1 uma pessoa que tem pensamentos e ideias divergentes das nossas, mas que precisa compartilhar aquilo que est\u00e1 sendo dito.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe um pouco sobre o que \u00e9 a escuta ativa, vamos falar da sua import\u00e2ncia. Refor\u00e7amos aqui que um dos grandes c\u00f3digos de conduta para conseguir desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com outras pessoas est\u00e1 em simplesmente saber ouvir.<\/p>\n\n\n\n Lembrando novamente que o ato de saber ouvir significa que, mesmo que n\u00e3o concordemos com a pessoa que est\u00e1 falando do outro lado, demonstramos interesse pela sua fala. <\/strong>Ouvimos, checando se entendemos determinado ponto de vista, e respeitamos a opini\u00e3o de maneira cuidadosa.<\/p>\n\n\n\n Pode parecer apenas um detalhe, mas essa habilidade ajuda muito em todo tipo de relacionamento, seja ele de cunho pessoal ou profissional, pois mostra que o outro est\u00e1 sendo valorizado, al\u00e9m de mostrar que somos pessoas flex\u00edveis no que diz respeito a acolher ideias\u00a0e opini\u00f5es divergentes das nossas.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, podemos dizer que a escuta ativa ajuda muito a\u00a0criar bons relacionamentos, minimizar conflitos, desenvolver a empatia e despertar a consci\u00eanci<\/strong>a de que as pessoas precisam se ouvir e se ajudar nos mais diversos momentos da vida.<\/p>\n\n\n\n Por fim, queremos te ajudar a desenvolver a sua escuta ativa cada vez mais e, consequentemente, desenvolver tamb\u00e9m a sua criatividade ao ter que lidar com situa\u00e7\u00f5es em que essa pr\u00e1tica \u00e9 necess\u00e1ria. Confira, ent\u00e3o, as nossas dicas:<\/p>\n\n\n\n A primeira coisa a ser feita \u00e9 evitar as distra\u00e7\u00f5es que podem aparecer durante uma conversa, sendo que muitas delas acabam interrompendo mesmo a sua aten\u00e7\u00e3o e, em alguns casos, at\u00e9 chegam a atrapalhar o fluxo do papo.<\/p>\n\n\n\n Portanto, durante o di\u00e1logo evite qualquer coisa que cause distra\u00e7\u00f5es, como checar computador ou celular, principalmente para verificar e-mails, conversas em aplicativos, redes sociais, dentre outras coisas. O mesmo vale para conversas paralelas com outras pessoas e telefonemas.<\/p>\n\n\n\n Outra boa pr\u00e1tica \u00e9 utilizar a criatividade e a curiosidade para entender melhor o contexto da fala da pessoa. Ent\u00e3o, fa\u00e7a um pequeno exerc\u00edcio quando quiser praticar a escuta ativa: ao inv\u00e9s de ficar apenas calado, comece a perguntar, de forma educada, por mais detalhes sobre o assunto para entender melhor o ponto de vista da pessoa.<\/p>\n\n\n\n Isso pode parecer algo muito simples, mas esse ato ajuda a \u201ctreinar\u201d o seu c\u00e9rebro a buscar a compreens\u00e3o do outro de uma maneira mais r\u00e1pida, o que torna a escuta ativa mais f\u00e1cil, al\u00e9m de tornar a conversa muito mais agrad\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Uma sugest\u00e3o de a\u00e7\u00e3o muito valiosa para quem quer seguir com a pr\u00e1tica da escuta ativa \u00e9 procurar distrair a cabe\u00e7a com coisas diferentes ao longo do seu dia a dia. Ent\u00e3o, o que acha de praticar mais exerc\u00edcios, visitar a um museu, ou ent\u00e3o buscar qualquer outra atividade que desconecte voc\u00ea do \u201cmodo autom\u00e1tico\u201d?<\/p>\n\n\n\n Muitos ainda n\u00e3o sabem, mas esse ato de \u201cdesligar\u201d ajuda a desenvolver uma percep\u00e7\u00e3o diferente sobre as nossas rela\u00e7\u00f5es com as outras pessoas<\/strong>, algo que pode ajudar muito a entender o outro quando estiver em uma conversa, seja ela agrad\u00e1vel ou n\u00e3o. Ou seja, ajuda a \u201caflorar\u201d a habilidade da escuta ativa.<\/p>\n\n\n\n Na maioria das vezes, n\u00e3o conseguimos desenvolver uma escuta ativa porque a nossa mente est\u00e1 cheia de pensamentos, julgamentos, percep\u00e7\u00f5es, sentimentos, dentre outras coisas. Podemos garantir que fica muito mais f\u00e1cil desenvolver a escuta ativa quando se desliga disso tudo.<\/p>\n\n\n\n Uma das principais maneiras de se fazer isso \u00e9 separando momentos no dia ou na semana para meditar. Isso ajuda a deixar a mente vazia para que seja poss\u00edvel escutar o outro como ele merece, dando a sua devida aten\u00e7\u00e3o, bem como transformar aquela conversa em uma experi\u00eancia incr\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Por fim, a nossa \u00faltima dica \u00e9 que voc\u00ea sempre tente desenvolver a empatia, colocando-se colocar no lugar do outro, a partir da perspectiva dele, antes de emitir uma opini\u00e3o. Para que isso seja feito, tente entender quais s\u00e3o as sua motiva\u00e7\u00f5es, os seus valores, suas necessidades e expectativas.<\/p>\n\n\n\n Bom, seguindo esses passos, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil desenvolver a escuta ativa no seu dia a dia. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 escuta ativa?<\/h2>\n\n\n\n
Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da escuta ativa?<\/h2>\n\n\n\n
Como desenvolver a sua escuta ativa?<\/h2>\n\n\n\n
Evite as distra\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Tenha o h\u00e1bito de perguntar<\/h3>\n\n\n\n
Distraia a sua cabe\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n
Utilize a medita\u00e7\u00e3o para acalmar a sua mente<\/h3>\n\n\n\n
Coloque-se no lugar do outro<\/h3>\n\n\n\n