{"id":3074,"date":"2021-07-03T00:47:32","date_gmt":"2021-07-03T03:47:32","guid":{"rendered":"https:\/\/editoragp.com.br\/?p=3074"},"modified":"2021-07-03T00:47:34","modified_gmt":"2021-07-03T03:47:34","slug":"a-grande-aceleracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/editoragp.com.br\/?p=3074","title":{"rendered":"A Grande Acelera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Haver\u00e1 – muito mais<\/strong> experi\u00eancias digitais;\u00a0mais experi\u00eancias virtuais;\u00a0mais redes sociais;\u00a0mais aplicativos.\u00a0De agora em diante, a tecnologia invadir\u00e1 nossas escolas, nossa vida social, nossa vida familiar, nossa vida c\u00edvica e, \u00e9 claro, nossa vida profissional.\u00a0Quarenta por cento das grandes empresas dos EUA aumentar\u00e3o os gastos com tecnologia em 2021, com uma redu\u00e7\u00e3o de gastos de apenas 20%.<\/p>\n\n\n\n

Compradores alterados. <\/strong>Tr\u00eas anos de mudan\u00e7a de comportamento do consumidor foram espremidos em um ano. Os consumidores agora s\u00e3o: exigentes experi\u00eancias online; felizmente virtual; desejam servi\u00e7os financeiros digitais; querendo sa\u00fade digital; querendo um varejo f\u00e1cil e cont\u00ednuo; querendo tudo com o clique de um bot\u00e3o. E quanto aos compradores B2B? O mesmo vale. O delta entre compradores B2C e compradores B2B entrou em colapso durante a pandemia. \u00c9 tudo uma quest\u00e3o de velocidade, conveni\u00eancia e controle remoto, se o comprador est\u00e1 adquirindo um Peloton ou um vag\u00e3o de tinta.<\/p>\n\n\n\n

Vendedores alterados. <\/strong>Tenho uma defini\u00e7\u00e3o simples de digital: \u201cSe um cliente pode fazer um trabalho significativo com voc\u00ea sem falar com um ser humano, voc\u00ea \u00e9 digital.\u201d Voc\u00ea j\u00e1 conversou com algu\u00e9m da Amazon? Que tal o Tripadvisor? \u00c9 hora de \u201cdigital ou morrer\u201d para as empresas.<\/p>\n\n\n\n

L\u00edderes mudados. <\/strong>A pandemia for\u00e7ou os CEOs a uma postura de \u201cdespertar digital\u201d – e os mais inteligentes mudaram os projetos de tecnologia do segundo plano. Os postos de CIO ainda mant\u00eam muitos executivos centrados em seguran\u00e7a \/ custo \/ controle que pensam internamente e n\u00e3o no cliente final. A pandemia levar\u00e1 v\u00e1rios deles \u00e0 aposentadoria, para serem substitu\u00eddos por executivos de tecnologia que falam e andam com a obsess\u00e3o pelo cliente<\/p>\n\n\n\n

Mercados alterados. <\/strong>A pandemia tornou os ogros de tecnologia – Amazon, Apple, Facebook, Google e Microsoft – mais poderosos. Mas dois fatores os amea\u00e7am p\u00f3s-pandemia. O primeiro ser\u00e3o s\u00e9rios desafios antitruste vindos de um Departamento de Justi\u00e7a de Biden que se concentrar\u00e1 na estrutura do mercado (evitando a esmagamento e aquisi\u00e7\u00e3o de concorrentes), n\u00e3o no pre\u00e7o, como o principal indicador de monop\u00f3lio. O segundo desafio vir\u00e1 de empresas que querem vender direto para seus clientes (contornando a Amazon), retomar o controle de seus or\u00e7amentos de publicidade (contornando o Google e o Facebook) e se tornarem ogros digitais. Assim, novos jogadores se aproximam.<\/p>\n\n\n\n

Confian\u00e7a redirecionada. <\/strong>A sabedoria convencional diz que a confian\u00e7a do cliente est\u00e1 diminuindo. N\u00e3o \u00e9 verdade – n\u00e3o est\u00e1 se dissipando; est\u00e1 sendo redirecionado das grandes institui\u00e7\u00f5es tradicionais para empresas menores, startups, pares e amigos.<\/p>\n\n\n\n

Uma redefini\u00e7\u00e3o de valores.\u00a0<\/strong>Haver\u00e1 um foco renovado nas fam\u00edlias, relacionamentos e comunidade.\u00a0Isso ter\u00e1 dois impactos:<\/p>\n\n\n\n

\u00a01) Os funcion\u00e1rios se concentrar\u00e3o mais no equil\u00edbrio entre trabalho \/ vida pessoal e menos nas carreira; <\/p>\n\n\n\n

2) As pessoas deixar\u00e3o de comprar coisas para comprar experi\u00eancias.\u00a0O primeiro far\u00e1 com que as empresas mudem a forma como encontram e desenvolvem talentos.\u00a0Este \u00faltimo estimular\u00e1 o neg\u00f3cio de viagens<\/strong> e potencialmente suprimir\u00e1 as vendas no varejo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

The Roaring ’20s seguiu-se \u00e0 pandemia de 1918\/1919. The Big Acceleration, mudando a sociedade para o digital, o virtual e as experi\u00eancias, pode inaugurar a Roaring 2020s, um per\u00edodo de r\u00e1pido crescimento e dinamismo.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Forrester<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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